От системного администратора до руководителя. Как изменился мой взгляд на производственное ИТ

В начале карьеры у меня были довольно понятные признаки хорошо выполненной работы. Компьютер включается, программа запускается, сеть доступна, данные сохраняются. Если что‑то сломалось, нужно найти причину и вернуть всё в рабочее состояние. С компьютером в этом смысле всё достаточно честно. Он либо работает, либо нет. Хотя иногда и старается изобразить нечто среднее.